Societatea a început anul funcționând cu o nouă organigramă. S-au desființat 8 compartimente, au dispărut 25 de posturi, dintre care şase posturi de şefi de compartimente sau birouri. Totodată, angajaţii care îndeplineau condiţile pentru pensionare au optat pentru această variantă.
Astfel, Urban Serv are la această dată 320 de salariaţi, dintre care 160 au salariul minim pe economie.
Pentru a se putea redresa, Urban Serv a solicitat Primăriei majorarea tarifelor. Pentru partea de colectare și transport s-a cerut o majorare cu 15%, iar pentru taxa de slaubrizare majorarea solicitată este de 35%. Serviciile de salubrizare ce curpind deszăpezirea și igienizarea străzilor.
Comparativ, tarifele UrbanServ Botoșani sunt mai mici decât al altor societăți similare din alte județe ale țării.