Cei care doresc să beneficieze de ajutoare la plata căldurii pot depune la asociaţii, la Modern Calor sau la primării dosare din care nu trebuie să lipsească adeverinţele cu veniturile realizate şi proprietăţile deţinute. Astfel, oamenii fac zilnic coadă la Administraţia Judeţeană a Finanţelor Publice. Problema este că aceştia stau la rând de două ori, o dată pentru a depune cerere şi apoi pentru a primi adeverinţa. Familiile şi persoanele singure cu venituri reduse beneficiază, în perioada 1 noiembrie 2013-31 martie 2014, de ajutoare la plata căldurii. În cazul familiilor cu locuinţe racordate la sistemul centralizat, sprijinul se acordă celor cu un venit net pe membru de familie de maxim 786 de lei, respectiv persoanelor singure cu un venit de până la 1.082 de lei. Pentru încălzirea cu gaz, energie electrică sau lemne, cărbuni, combustibili petrolieri, venitul maxim pe membru de familie pentru care se acordă ajutoare este de 615 lei. Pentru termie, ajutorul acoperă până la 90% din factură, pentru electricitate variază între 48 şi 240 de lei, iar pentru gaz între 20 şi 262 de lei.
